Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Inprint Designs exploite ce site web, ainsi que l'ensemble des contenus, produits et services qui y sont disponibles, afin de vous offrir une expérience d'achat en ligne sélectionnée (les « Services »). Cette boutique fonctionne via la plateforme de commerce électronique Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons des données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur notre site, interagissez avec lui ou y effectuez un achat.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à une partie quelconque des Services ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu la présente politique et compris comment vos données peuvent être collectées, utilisées et divulguées selon les modalités décrites ci-dessous.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données à caractère personnel », nous désignons les informations qui vous identifient, ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement vous être rattachées. Ne sont pas incluses les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement rattachées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions qui en sont tirées :

• Coordonnées incluant vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de carte de paiement, les informations de compte, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres éléments relatifs au paiement.
• Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Échanges avec nous incluant les informations que vous nous transmettez dans vos communications, par exemple lors d'une demande d'assistance.
• Informations relatives à l'appareil incluant les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation incluant les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données d'une autre manière ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, ainsi que par l'usage de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services au sein des Services ou sur d'autres sites, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, assurer une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, examiner ou traiter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous utilisez les Services et créez un compte, il vous appartient de conserver vos identifiants en sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données pour vous offrir une assistance clientèle, répondre à vos demandes, vous fournir des prestations efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données pour respecter la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques valables, y compris les demandes des autorités répressives ou administratives, pour instruire des procédures civiles, des litiges potentiels ou avérés ou d'autres procédures contentieuses ou y participer, ainsi que pour faire respecter ou instruire d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui réalisent des prestations pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage en nuage, préparation des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant en vue de vous montrer des publicités ciblées fondées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites.
• Lorsque vous nous le demandez, nous en donnez l'instruction ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou du fait de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales applicables (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter des conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données à caractère personnel relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation, afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec lui, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des données à caractère personnel collectées à propos de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos données, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Shopify Consumer Privacy Policy. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données ici : Shopify Privacy Portal Link.

Assistant d'achat IA

Notre site propose un assistant d'achat fondé sur l'intelligence artificielle, qui vous aide à choisir une œuvre murale. Lorsque vous lui envoyez un message ou une photo de votre pièce, ce contenu est transmis à notre serveur ainsi qu'à notre prestataire d'IA, Anthropic PBC (États-Unis), à seule fin de générer une réponse. La base légale est notre intérêt légitime à aider les visiteurs à trouver des produits adaptés (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Nous ne conservons ni vos conversations ni vos photos. Votre adresse IP est traitée afin de limiter les usages abusifs et n'est conservée que sous la forme d'une empreinte irréversible, pendant 26 heures au maximum. Anthropic n'utilise pas ce contenu pour entraîner ses modèles d'IA et le supprime sous 30 jours ; les transferts vers les États-Unis sont couverts par les clauses contractuelles types prévues par notre contrat de sous-traitance conclu avec Anthropic. L'assistant n'a accès ni à vos commandes, ni à votre compte, ni à vos données de paiement, et ses propositions ne constituent que des recommandations. Il n'est pas destiné aux enfants. Vous pouvez à tout moment vous adresser à une personne à la place : hello@inprintdesigns.com.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, il vous appartient de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas en elle-même une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'effet de la présente politique, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre », au sens de la loi applicable, des données à caractère personnel de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impenétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous adressez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces données pour tenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, de recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet et d'en demander la transmission à un tiers.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez à tout moment vous y opposer via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons continuer à vous adresser des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre en raison de l'exercice de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons du mandataire la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et vous en informerons lorsque la loi applicable l'exige.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité ou à la présente politique, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, écrivez-nous à hello@inprintdesigns.com
Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.