Pinigų grąžinimo politika

Atnaujinta: 2026 m. spalio 2 d.

Inprint Designs, Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lietuva. El. paštas: hello@inprintdesigns.com

1. Užsakymai gaminami jums

Kiekvienas kūrinys spausdinamas pagal užsakymą ir į gamybą patenka netrukus po apmokėjimo, todėl pateikto užsakymo pakeisti ar atšaukti negalima. Jei esate vartotojas ES ar JK, tai neturi įtakos jūsų įstatymu nustatytai sutarties atsisakymo teisei, aprašytai 2 skyriuje.

Jei prekė nurodyta su akivaizdžiai klaidinga kaina, prieš gamybą susisieksime su jumis; tuomet galėsite patvirtinti užsakymą už teisingą kainą arba jį atšaukti ir atgauti visus pinigus.

2. Sutarties atsisakymo teisė: pristatymai į ES ir JK

Jei esate vartotojas ir jūsų užsakymas pristatomas adresu Europos Sąjungoje ar Jungtinėje Karalystėje, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo dienos, kurią jūs arba jūsų nurodytas asmuo gaunate prekę, nenurodydami priežasties.

Kaip atsisakyti: jei esate ES, spauskite mygtuką „Atsisakyti sutarties čia“ bet kurio mūsų parduotuvės puslapio apačioje. Taip pat galite parašyti mums hello@inprintdesigns.com nurodydami užsakymo numerį arba užpildyti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą šios politikos pabaigoje. Pakanka bet kokio aiškaus pareiškimo. Patvirtinsime gavimą ir atsiųsime grąžinimo adresą.

Prekės grąžinimas: prekę grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo mums. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmokate jūs. Prieš siųsdami prekę, atsiųskite mums prekės ir jos pakuotės nuotraukų – tai padės greičiau užbaigti grąžinimą. Supakuokite prekę saugiai, kad ji nebūtų pažeista; originali pakuotė pageidautina, bet neprivaloma. Rekomenduojame siųsti registruotą siuntą su sekimu ir išsaugoti siuntimo kvitą.

Pinigų grąžinimas: grąžinsime visą už užsakymą sumokėtą sumą per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote. Jei pristatymas buvo mokamas, grąžinsime pigiausio mūsų siūlomo standartinio pristatymo kainą; papildomos išlaidos, susidariusios pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos. Pinigus grąžinsime tik tada, kai gausime prekę atgal arba kai pateiksite siuntimo įrodymą (pvz., siuntos sekimo numerį), atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Jei užsakymas buvo pateiktas su nuolaidos kodu ar akcijos metu, grąžinus prekę užsakymo suma perskaičiuojama; jei nuolaidos sąlygos nebetenkinamos, nuolaida išskaičiuojama iš grąžinamos sumos.

Prekės būklė: už prekės būklę atsakote nuo jos gavimo iki tol, kol ją gausime atgal, įskaitant grąžinimo siuntimą. Prekę galite apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtumėte parduotuvėje, kad įsitikintumėte, kokia ji ir kaip atrodo. Jei prekės vertė sumažėja dėl kitokio naudojimo, pavyzdžiui, ją pakabinus, padarius skylių rėme ar pažeidus paviršių, arba dėl netinkamo supakavimo grąžinant, vertės sumažėjimą išskaičiuosime iš grąžinamos sumos.

3. Grąžinimai: pristatymai už ES ir JK ribų

Užsakymams, pristatomiems už ES ir JK ribų, įskaitant JAV, Kanadą, Australiją ir Naująją Zelandiją, persigalvojus prekių nepriimame ir pinigų negrąžiname, taip pat jei užsakėte netinkamą dydį ar norite kitokio dizaino. Tai neturi įtakos jūsų teisėms, jei prekė yra pažeista, su defektu ar ne ta (4 skyrius).

4. Pažeistos, su defektu ar ne tos prekės

Jei užsakymas atkeliauja pažeistas, su defektu ar ne toks, kokį užsakėte, problemą išspręsime pagal taikomus vartotojų teisių apsaugos įstatymus, ir tai jums nieko nekainuos. Dažniausiai tai reiškia nemokamą prekės pakeitimą. Jei pakeisti neįmanoma arba jei jūsų šalies įstatymai suteikia teisę į pinigų grąžinimą, grąžinsime pinigus. Pretenziją galime atmesti, jei paaiškėja, kad prekė nėra su defektu, pavyzdžiui, jei žala padaryta po pristatymo.

Susisiekite su mumis hello@inprintdesigns.com:

• per 14 dienų nuo pristatymo, jei prekė pažeista transportuojant arba atsiųsta ne ta, kad galėtume greitai ištirti ir išspręsti su siuntimu susijusias problemas;
• per 2 mėnesius nuo tada, kai pastebėjote kitą defektą.

Šie terminai padeda greičiau išspręsti jūsų atvejį ir neriboja jūsų įstatymu nustatytų teisių, įskaitant ne trumpesnę kaip dvejų metų teisinę garantiją ES ir jūsų teises pagal JK vartotojų teisę.

Pirkėjams Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje: šie terminai padeda greičiau išspręsti problemas ir neriboja jūsų teisių pagal Australijos vartotojų teisę (Australian Consumer Law) ar Vartotojų garantijų įstatymą (Consumer Guarantees Act).

Kad galėtume greičiau išspręsti jūsų atvejį, nurodykite:

• užsakymo numerį ir prekės pavadinimą;
• visos prekės nuotrauką;
• pažeidimo ar defekto nuotrauką iš arti;
• pakuotės ir siuntos etiketės nuotraukas, jei prekė pažeista transportuojant.

Dažniausiai prekės grąžinti nereikia. Pakeičiama ta pati prekė, kurią užsakėte. Išsamias instrukcijas ir nuotraukų pavyzdžius rasite puslapyje Pažeistos ar ne tos prekės.

Žala, atsiradusi po pristatymo dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros, pavyzdžiui, pakabinus paveikslą drėgnoje patalpoje ar tiesioginiuose saulės spinduliuose arba lyginant ar garinant plakato spaudinį, nėra gaminio defektas. Tas pats taikoma prekėms, kurios po pristatymo buvo pakeistos, pavyzdžiui, apkarpytos, išimtos iš rėmo ar perrėmintos. Priežiūros instrukcijas rasite kiekvieno produkto puslapyje.

5. Spalvos ir dydis

Ekrane spalvos gali šiek tiek skirtis nuo atspausdintų, priklausomai nuo jūsų įrenginio nustatymų. Dėl gamybos proceso spaudinio matmenys gali šiek tiek skirtis.

Nuotraukos interjere yra iliustracijos, padedančios įsivaizduoti kūrinį erdvėje; tikslūs matmenys nurodyti kiekvienam dydžiui produkto puslapyje.

6. Pristatymas

Pristatymo terminai yra orientaciniai. Jei užsakymas vėluoja, susisiekite su mumis, ir kartu su vežėju problemą išspręsime.

Jei pristatymas vėluoja dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių, pavyzdžiui, streikų, ekstremalių oro sąlygų ar vežėjų sutrikimų, jus informuosime. Jei vėlavimas trunka ilgiau nei du mėnesius, bet kuri pusė gali užsakymą atšaukti, o jums bus grąžinti visi pinigai.

Jei siunta grįžta pas mus nepristatyta, nes nurodytas adresas buvo neteisingas ar nepilnas arba siunta nebuvo atsiimta iš vežėjo, su jumis susisieksime ir išsiųsime užsakymą iš naujo. Pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jei siuntos sekimas rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavote, susisiekite su mumis per 14 dienų nuo pristatymo datos, kad galėtume pradėti tyrimą su vežėju.

Jei manote, kad siunta dingo, susisiekite su mumis. Pradėsime tyrimą su vežėju, o kai bus patvirtinta, kad siunta dingo, arba ji neatkeliaus per protingą laiką, išsiųsime naują prekę arba grąžinsime visus pinigus.

7. Kontaktai

Klausimai dėl užsakymo: hello@inprintdesigns.com. Nežinote, kuris dydis tiks jūsų sienai? Parašykite mums prieš užsakydami – mielai padėsime išsirinkti.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma (ES ir JK)

(Užpildykite ir grąžinkite šią formą, tik jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: Inprint Designs, Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lietuva, hello@inprintdesigns.com

Aš / Mes pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) savo sutarties dėl šių prekių pirkimo:

Užsakymo data / gavimo data:
Užsakymo numeris:
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė:
Vartotojo (-ų) adresas:
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje):
Data: