Pinigų grąžinimo politika
Visi produktai yra gaminami pagal užsakymą ir kuriami individualiai kiekvienam klientui. Kadangi kiekvienas gaminys yra pagaminamas specialiai, po užsakymo pateikimo mes nepriimame atšaukimų, grąžinimų ar keitimų dėl apsigalvojimo, neteisingai pasirinkto dydžio, dizaino ar asmeninių pageidavimų.
Teisė atsisakyti sutarties – ES klientams
Pagal ES vartotojų teisių direktyvą teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios yra gaminamos pagal individualų užsakymą arba pritaikytos asmeniniams poreikiams.
Kadangi visi mūsų produktai yra gaminami pagal užsakymą (on-demand), ši išimtis taikoma visiems mūsų parduotuvėje pateiktiems užsakymams.
Pažeistos arba nekokybiškos prekės
✔ Nemokamas pakeitimas, jei prekė atvyko pažeista
Jeigu jūsų užsakymas atvyko pažeistas, su defektais ar neteisingas, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo el. paštu hello@inprintdesigns.com.
Kad galėtume greičiau išspręsti problemą, pateikite šią informaciją:
- Užsakymo numerį
- Produkto pavadinimą
- Pažeisto produkto nuotrauką
- Pakuotės nuotrauką
- Pažeidimo stambiu planu nuotrauką (pvz., įlenkimai, skylės ar „repacked“ juosta)
- Siuntos etiketės nuotrauką (jei įmanoma)
Įvertinę situaciją, pasiūlysime vieną iš sprendimų:
- ✔ nemokamą pakeitimą
- ✔ pilną pinigų grąžinimą
Prekės grąžinti nereikia.
Detalias instrukcijas ir pavyzdines nuotraukas rasite mūsų „Returns & Replacements“ puslapyje:
👉 https://inprintdesigns.com/pages/returns
Papildoma informacija
Atkreipkite dėmesį, kad dėl ekrano nustatymų ar spausdinimo proceso gali atsirasti nedideli spalvų skirtumai. Nedideli atspalvio, sodrumo ar dydžio nuokrypiai (iki 1–2 cm) laikomi normaliais ir nėra laikomi defektais.
Mes negalime grąžinti pinigų už užsakymus, kurie nebuvo pristatyti dėl neteisingai nurodytų pristatymo duomenų ar neatsiimtų siuntų, kurios buvo grąžintos vežėjo. Tokiais atvejais papildomos siuntimo išlaidos tenka klientui.
Gamybos ir pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali skirtis priklausomai nuo vietos, sezono, kurjerių darbo ar kitų išorinių aplinkybių. Vėlavimai, atsiradę dėl kurjerių ar muitinės, nėra mūsų kontroliuojami ir nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą.
Jeigu manote, kad jūsų siunta dingo transportavimo metu, susisiekite su mumis – padėsime ją surasti. Pakeitimas arba pinigų grąžinimas galimas tik tada, kai siunta oficialiai pripažįstama prarasta.