Pinigų grąžinimo politika
Visos prekės yra gaminamos pagal užsakymą ir kuriamos individualiai kiekvienam klientui. Kadangi kiekvienas gaminys pagaminamas specialiai, po užsakymo pateikimo nepriimame atšaukimų, grąžinimų ar keitimų dėl apsigalvojimo, neteisingai pasirinkto dydžio, dizaino ar asmeninių pageidavimų.
Teisė atsisakyti sutarties – ES klientams
Pagal ES vartotojų teisių direktyvą teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios gaminamos pagal individualų užsakymą arba pritaikytos asmeniniams poreikiams.
Kadangi visi mūsų produktai gaminami pagal užsakymą, ši išimtis taikoma visiems mūsų parduotuvėje pateiktiems užsakymams.
Pažeistos arba nekokybiškos prekės
Jei prekė atvyko pažeista, su defektu ar ne ta, kurią užsakėte, parašykite mums per 14 dienų nuo pristatymo adresu hello@inprintdesigns.com.
Šis terminas padeda greitai išspręsti jūsų atvejį ir neriboja jūsų teisių pagal vartotojų apsaugos įstatymus.
Kad galėtume greičiau išnagrinėti užklausą, pateikite:
- Užsakymo numerį
- Produkto pavadinimą
- Pažeisto produkto nuotrauką
- Pakuotės nuotrauką
- Stambaus plano nuotrauką, kurioje matomas pažeidimas (pvz. įlenkimai, skylės, „repacked" juosta)
- Siuntos etiketės nuotrauką (jei įmanoma)
Patvirtinę problemą nemokamai pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus. Keičiama į tą pačią prekę, kuri buvo užsakyta.
Išsamią instrukciją ir nuotraukų pavyzdžius rasite Grąžinimų ir pakeitimų puslapyje.
Papildoma informacija
Atkreipkite dėmesį, kad dėl ekrano nustatymų ar spausdinimo proceso gali atsirasti nedideli spalvų skirtumai. Nedideli atspalvio, sodrumo ar dydžio nuokrypiai (iki 1–2 cm) laikomi normaliais ir nėra laikomi defektais.
Negalime grąžinti pinigų už užsakymus, kurie nebuvo pristatyti dėl neteisingai nurodytų pristatymo duomenų, ar už neatsiimtas siuntas, kurias vežėjas grąžino. Tokiais atvejais papildomos siuntimo išlaidos tenka klientui.
Gamybos ir pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali skirtis priklausomai nuo vietos, sezono, kurjerių darbo ar kitų išorinių aplinkybių. Vėlavimai dėl kurjerių ar muitinės nėra mūsų kontroliuojami ir nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą.
Jei manote, kad jūsų siunta dingo transportavimo metu, susisiekite su mumis — padėsime ją surasti. Pakeitimas arba pinigų grąžinimas galimas tik tada, kai siunta oficialiai pripažįstama prarasta.