Widerrufsrecht
Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt und speziell für jeden Kunden produziert. Da jedes Produkt individuell erstellt wird, akzeptieren wir nach der Bestellung keine Stornierungen, Rückgaben oder Umtauschanfragen aufgrund von Meinungsänderungen, falscher Größenwahl, Designpräferenzen oder persönlichem Geschmack.
Widerrufsrecht – EU-Kunden
Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Da alle unsere Produkte auf Anfrage (on-demand) gefertigt werden, gilt diese Ausnahme für alle über unseren Shop getätigten Bestellungen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
✔ Kostenloser Ersatz bei beschädigten Artikeln
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unter hello@inprintdesigns.com.
Um Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten, senden Sie bitte folgende Informationen:
- Bestellnummer
- Produktname
- Foto des beschädigten Produkts
- Foto der Verpackung
- Nahaufnahme des Schadens (z. B. Dellen, Löcher oder „repacked“-Klebeband)
- Foto des Versandetiketts (falls möglich)
Nach Prüfung Ihrer Anfrage bieten wir Ihnen folgende Lösungen an:
- ✔ einen kostenlosen Ersatz
- ✔ eine vollständige Rückerstattung
Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Für detaillierte Anleitungen und Beispielbilder besuchen Sie bitte unsere Seite „Rückgaben & Ersatz“:
👉 https://inprintdesigns.com/pages/returns
Zusätzliche Informationen
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder des Druckprozesses zu geringfügigen Farbabweichungen kommen kann. Minimale Unterschiede im Druckton, der Sättigung oder Maßtoleranzen (bis zu 1–2 cm) gelten als normal und werden nicht als Mängel eingestuft.
Wir können keine Rückerstattung für Bestellungen anbieten, die aufgrund falscher Versandangaben des Kunden oder nicht abgeholter Pakete, die vom Versanddienstleister zurückgeschickt wurden, nicht zugestellt werden konnten. Eventuelle zusätzliche Versandkosten liegen in solchen Fällen in der Verantwortung des Kunden.
Produktions- und Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort, Saison, Leistung des Versanddienstleisters oder äußeren Umständen variieren. Verzögerungen durch Versandunternehmen oder den Zoll liegen außerhalb unserer Kontrolle und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter. Ein Ersatz oder eine Rückerstattung kann erst erfolgen, nachdem die Sendung offiziell als verloren bestätigt wurde.