Widerrufsrecht
Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt und individuell für jeden Kunden produziert. Da jedes Produkt einzeln hergestellt wird, akzeptieren wir nach der Bestellung keine Stornierungen, Rückgaben oder Umtausch aufgrund von Meinungsänderung, falscher Größenwahl, Designvorlieben oder persönlichem Geschmack.
Widerrufsrecht – Kunden in der EU
Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Da alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, gilt diese Ausnahme für sämtliche über unseren Shop aufgegebenen Bestellungen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Kommt Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch an, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter hello@inprintdesigns.com.
Diese Frist hilft uns, Ihren Fall schnell zu bearbeiten, und berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.
Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, senden Sie bitte mit:
- Bestellnummer
- Produktname
- Foto des beschädigten Produkts
- Foto der Verpackung
- Nahaufnahme des sichtbaren Schadens (z. B. Dellen, Löcher, „repacked"-Klebeband)
- Foto des Versandetiketts (falls möglich)
Nach Prüfung des Falls erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung. Ersetzt wird derselbe Artikel, den Sie ursprünglich bestellt haben.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und Beispielfotos finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Ersatz.
Zusätzliche Informationen
Bitte beachten Sie, dass durch Bildschirmeinstellungen oder den Druckprozess leichte Farbabweichungen auftreten können. Geringe Unterschiede in Farbton, Sättigung oder Größe (bis zu 1–2 cm) gelten als normal und werden nicht als Mangel behandelt.
Für Bestellungen, die aufgrund falscher Lieferangaben nicht zugestellt wurden, oder für nicht abgeholte und vom Versanddienstleister zurückgesandte Pakete können wir keine Rückerstattung gewähren. Zusätzliche Versandkosten trägt in diesen Fällen der Kunde.
Produktions- und Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort, Saison, Leistung des Versanddienstleisters oder äußeren Umständen abweichen. Verzögerungen durch Versanddienstleister oder den Zoll liegen außerhalb unserer Kontrolle und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Falls Sie vermuten, dass Ihre Sendung auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns — wir helfen bei der Nachverfolgung. Ein Ersatz oder eine Rückerstattung ist erst möglich, wenn die Sendung offiziell als verloren bestätigt wurde.