Beschädigte oder falsche Ware

Kommt Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft oder nicht wie bestellt an, bringen wir das in Ordnung – ohne Kosten für Sie.

In den meisten Fällen bedeutet das einen kostenlosen Ersatz. Ist ein Ersatz nicht möglich oder haben Sie nach dem Recht Ihres Landes Anspruch auf eine Erstattung, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter:

hello@inprintdesigns.com

Diese Frist hilft uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten, und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Kunden in Australien und Neuseeland: Ihre Rechte nach dem Australian Consumer Law bzw. dem Consumer Guarantees Act bleiben unberührt.

Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können, geben Sie bitte an:

  • Bestellnummer (z. B. „Bestellung #1003“)
  • Produktname (z. B. „Global Pulse – Abstraktes Wandbild mit Rahmen“)

Bestellnummer und Produktname finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.

📸 Beispiele, was Sie senden sollten

  • Foto des beschädigten Produkts
    Der Schaden sollte deutlich sichtbar sein.
beschädigte Rahmenecke eines Wandbilds in Nahaufnahme Nahaufnahme eines Risses in einem Wandbild

Beispiel für ein beschädigtes Produkt

  • Foto der Verpackung
    Zeigen Sie den gesamten Karton.
beschädigter Versandkarton mit Klebeband „repacked“

Beispiel für eine beschädigte Verpackung

  • Nahaufnahme von Schäden am Karton

(z. B. Dellen, Löcher oder Klebeband mit „repacked“)

Nahaufnahme eines beschädigten Versandkartons mit Klebeband Loch im Inneren eines beschädigten Versandkartons

Beispiel für sichtbare Transportschäden

  • Foto des Versandetiketts (falls möglich)
VERSANDETIKETT MUSTER
Absender
inprint designs
Design Street 25
10555 Berlin
Germany

Empfänger
Name des Kunden
Beispieladresse 10
54321 Vilnius
Litauen

Bestellung: #1003
Sendungsnummer: TRK-5938201746

Beispiel für ein Versandetikett

Nach der Prüfung werden wir:

  • ✔ Ihnen kostenlos Ersatz für denselben Artikel senden
  • ✔ oder Ihnen den Kaufpreis erstatten, wenn ein Ersatz nicht möglich ist oder Sie nach dem Recht Ihres Landes Anspruch darauf haben

In den meisten Fällen ist keine Rücksendung erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Framed canvas depicting two faces almost kissing in teal, rust and gold tones, displayed in a reading lounge with walnut bookshelves and a brown leather chair.

Dein Zuhause, Deine Geschichte

Wir glauben, dass ein Zuhause ein Rückzugsort sein sollte – ein Ort, der inspiriert und Ruhe schenkt. Unsere Kunst ist darauf ausgerichtet, Ihnen dabei zu helfen, die perfekte Atmosphäre zu schaffen, Wand für Wand.

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